岗位职责:
负责辖区分销合作伙伴的监督与管理；
针对所辖区域特点，对分销合作伙伴提供有效的管理与支持；
通过对渠道数据进行分析，从中发现问题并制定相应解决方案；
定期组织并策划相关市场活动，与分销合作伙伴建立良好的沟通；

岗位职责:
以《服务质量标准》作业指导书为原则接听用户的技术电话；
遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪问题进展直至解决；
完成部门给予的接听目标；
回复用户在线提交的技术问题。并按要求完成工作量；
夜间值班，监视监控系统，并进行问题通报；
不断接受部门的业务、技术培训；
搜集、整理客户问题提交主管予以解决，努力达到用户的满意。